Проекты

Краткое описание

Проект "Центр поддержки собственников жилья и некоммерческих жилищных объединений" (далее - Проект) направлен на повышение уровня знаний по вопросам управления, содержания общего имущества в многоквартирных домах (далее - МКД) у собственников жилья на территории Ставропольского края и руководящего звена некоммерческих жилищных объединений ( далее - НЖО), в том числе ТСЖ, ЖСК, ТСН, работающих на территории Ставропольского края.

В рамках проекта будет проведена серия обучающих лекций-семинаров, лекций в общем количестве 24 штук в течение срока реализации проекта по темам управления и содержания общего имущества в многоквартирных домах, а также будет создан центр поддержки (консультационной помощи) целевой аудитории по индивидуальным вопросам. В рамках проекта целевые группы будут получать теоретические знания на лекциях, а также получать практическую помощь по частным вопросам в сфере ЖКХ. Рекомендации и советы, данные экспертами и юристами СРОО "ЖКХ-Контроль", будут применяться на практике в работе, что поможет снизить количество обращений (жалоб) в органы государственного жилищного надзора. Большинство вопросов собственники жилья смогут решить своими силами, что позволяет повысить интерес к дальнейшему участию в защите своих прав и законных интересов в сфере ЖКХ. Реализация проекта позволит повысить эффективность работы представителей целевой группы - управленческого звена НЖО через повышение знаний в управлении общим имуществом.

Проект будет реализован в сотрудничестве с НП "ЖКХ-Контроль", Министерства жилищно-коммунального хозяйства, Управления Ставропольского края - Государственная жилищная инспекция.

Цель

1. Повышение уровня правовых знаний и приобретение практических навыков у целевых групп проекта по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами, позволяющие: - повысить качество проживания, уровень безопасности, качества оказываемых жилищно-коммунальных услуг, снизить число нарушений у обслуживающих организаций
2. - защищать свои права в жилищно-коммунальных отрасли.

Задачи

1. Создание системы информационного сопровождения реализации проекта
2. Выявление основных проблем у целевых групп проекта по правовым вопросам в сфере ЖКХ, управления МКД
3. Повышение правовой грамотности (уровня правовых знаний) по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и управления МКД у собственников жилья
4. Повышение правовой грамотности (уровня правовых знаний) по вопросам управления общим имуществом в многоквартирных домах у представителей управляющего звена НЖО
5. Создание Центра поддержки (консультационной помощи) собственникам жилья ( онлайн, Горячая линия)
6. Формирование навыков по составлению правовых документов и защиты прав собственников у представителей целевых групп

Обоснование социальной значимости

По данным ГИС ЖКХ каждая вторая проверка Управления Ставропольского края - Государственной жилищной инспекцией заканчивается выявлением нарушения. Данные обстоятельства свидетельствуют о наличии большого числа нарушений (за семь месяцев 2021 год выявлены нарушения в 7 431 проверках) в сфере ЖКХ. Получателями жилищно-коммунальных услуг являются собственники и проживающие с ними члены семьи в объектах жилищного фонда, в том числе индивидуальные дома, многоквартирные, общежития. На территории Ставропольского края зарегистрировано 2563688 (по данным портала ГИС ЖКХ по состоянию на 17.08.2021 года). Собственники жилья в многоквартирных домах могут создавать ТСЖ для самостоятельного управления МКД (на территории Ставропольского края 920 НЖО по данным ГИС ЖКХ на 17.08.2021 года), уровень информирования которых низкий, что подтверждается и процентом нарушений. Так, 47 % ТСЖ Ставропольского края были привлечены к ответственности за семь месяцев 2021 года. Данный факт говорит, что практически каждое ТСЖ Ставропольского края, хоть один раз в год имеет нарушения законодательства в сфере ЖКХ.

Собственники жилья и руководящее звено НЖО слабо проинформированы о своих правах и обязанностях в сфере ЖКХ. В итоге, растет число нарушений в отношении управления общим имуществом МКД, а также при предоставлении коммунальных услуг таким собственникам. Система информирования о возможностях собственников в сфере ЖКХ слабо развита, что не позволяет собственникам реализовать свои права: провести капитальный ремонт раньше срока, получить поддержку от государства за энергоэффективный срок, сменить управляющую организацию, тем самым повысить уровень конкуренции и качества оказываемых услуг.

По заказу НП «ЖКХ-Контроль» ВЦИО провел опрос: «Согласно результатам социологического исследования, уровень осведомленности –россиян, проживающих в многоквартирных домах, о проводимой реформе ЖКХ во втором квартале 2021 года составил 82% (по сравнению с четвертым кварталом 2020 года уровень информированности не изменился)». Ссылка на исследование https://fondgkh.ru/news/vserossiyskiy-tsentr-izucheniya-obshchestvennogo-mneniya-v-iyune-2021-goda-provel-sotsiologicheskoe-issledovanie-po-vazhneyshim-aspektam-reformy-zhkkh/
О праве получения государственной поддержки при проведении энергоэффективного капитального ремонта лучше других проинформированы 17 % жителей Северо-Кавказского федерального округа.

Анализ работы СРОО «ЖКХ-Контроль» за семь месяцев 2021 года с обращениями (жалобами) жителей Ставропольского края показал, что более 50 % от всех поступивших жалоб - составляют жалобы на работу управляющих организаций. Также отмечено, что при управлении управляющей компанией отчетность в 98 % случаях подается в завуалированной форме, непонятной для потребителей жилищно-коммунальных услуг. В итоге у собственников помимо неудовлетворенностью оказанных управляющими компаниями услугами, возникает все больше вопросов, ответов на которые собственник может не получить, обратившись непосредственно в управляющую компанию .

География проекта

Ставропольский край

Целевые группы

1. Собственники жилья (квартир, комнат в коммунальных квартирах, нежилых помещений) в многоквартирных и индивидуальных жилых домов, расположенных на территории Ставропольского края
2. Управленческое звено некоммерческих жилищных объединений, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Ставропольского края (ТСЖ, ЖСК, ТСН и другие формы жилищных объединений)